Obchodní podmínky

 

(prodej kosmetiky, online kurzů a digitálního obsahu – e-booků)

obchodní podmínky stanoví vzájemná práva a povinnosti Poskytovatele:

 

Poskytovatel / Prodávající:

Karin Vrdlovcová

IČO: 03519406

Sídlo: Jahodová 30, Lužec nad vltavou 277 06

E-mail: info@littlelovecosmetics.cz

Provozovatel e-shopu: www.littlelovecosmetics.cz

Zapsána v evidenci živnostenského rejstříku vedeném MěÚ Mělník.

 

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Poskytovatelem a:

• Zákazníkem – spotřebitelem, který nakupuje mimo rámec podnikání,
• Zákazníkem – podnikatelem, který jedná v rámci své podnikatelské činnosti.

VOP jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu www.littlelovecosmetics.cz.

 

 

1. Definice

• Prodávající / Poskytovatel – Karin Vrdlovcová, IČO 03519406
• Zákazník / Objednatel – fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku
• Zboží – kosmetické produkty značky Little Love
• Digitální obsah – e-booky, PDF materiály, návody a další elektronické soubory
• Online kurz – vzdělávací obsah poskytovaný prostřednictvím internetu (uzavřená FB skupina BASIC MAKE-UP)
• Cena – cena uvedená u produktu v e-shopu

 

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávka je závazná ve chvíli jejím odesláním a potvrzením přijetí ze strany Prodávajícího.

Kupní smlouva vzniká akceptací objednávky – potvrzovacím e-mailem.

 

3. Cena a platební podmínky

Zákazník může zaplatit:

• platební kartou prostřednictvím Shoptet Pay
• bankovním převodem
• okamžitou platbou (pokud je aktivní v ShoptetPay)

Všechny ceny jsou konečné a uvedené v Kč.

„4. Dodání zboží a služeb

4.1 Fyzické zboží – kosmetika

• Zboží je odesláno prostřednictvím dopravce uvedeného v košíku.
• Obvyklá dodací doba: 2–5 pracovních dnů.
• Zákazník obdrží e-mail s potvrzením odeslání.

4.2 Digitální obsah (e-booky, PDF)

• Digitální produkt je dodán okamžitě po úhradě formou e-mailu s odkazem ke stažení.
• Odkaz je zaslán na e-mail uvedený v objednávce.

4.3 Online kurzy

• Přístup do kurzu je poskytnut po zaplacení, nejčastěji formou odkazu do uzavřené Facebook skupiny nebo členské sekce.
• Podmínkou je mít aktivní vlastní FB účet (pokud je kurz veden na Facebooku).

 

25. Odstoupení od smlouvy

5.1 Fyzické zboží

Spotřebitel může odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

Zboží musí být vráceno do 14 dnů od odstoupení.

Prodávající vrátí peníze do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

Zboží nesmí být použité, otevřené nebo hygienicky narušené (kosmetika = nesmí být porušena ochranná pečeť).

5.2 Digitální obsah

U digitálních produktů (e-book, PDF) není možné odstoupit od smlouvy po dodání, pokud:

• zákazník předem odsouhlasil, že digitalní obsah bude dodán před uplynutím lhůty
• vzdal se práva na odstoupení (Shoptet to řeší v košíku)

5.3 Online kurzy

Spotřebitel může odstoupit do 14 dnů, pokud:

• kurz ještě nezačal, nebo
• nedošlo ke zpřístupnění celého digitálního obsahu

Pokud je kurz již zpřístupněn okamžitě po zaplacení (tvůj případ), zákazník v košíku potvrdí, že:

• souhlasí s okamžitým poskytnutím online kurzu
• vzdává se práva na odstoupení od smlouvy

 

6. Poskytování digitálního obsahu

6.1 Funkčnost a technické požadavky

Digitální obsah (e-booky, video kurzy) je poskytován ve formátu PDF, MP4 nebo jako přístup do online skupiny.

K provozu je potřeba:

• zařízení s připojením k internetu
• možnost otevřít PDF nebo přehrát video
• aktuální verze běžného webového prohlížeče

.2 Technická ochranná opatření

Digitální obsah může být chráněn:

• licencí
• zákazem šíření
• zákazem přeposílání nebo sdílení
• unikátním odkazem

Zákazník není oprávněn digitální obsah dále kopírovat, distribuovat ani poskytovat třetím osobám.

 

7. Autorská práva

Veškeré materiály (e-booky, videa, texty, kurzová videa, grafika) jsou autorským dílem Karin Vrdlovcové.

Je zakázáno:

• šířit obsah dále
• sdílet přístupové údaje třetím osobám
• upravovat nebo prodávat obsah

Porušení může být právně vymáháno.

 

8. Reklamace

8.1 Fyzické zboží

Na výrobky platí zákonná záruka 24 měsíců.

Reklamace lze uplatnit přes e-mail: info@littlelovecosmetics.cz.

8.2 Digitální obsah a kurzy

Reklamace se týká pouze:

• technické závady (nefunkční odkaz, chybné PDF)
• nedodání produktu po zaplacení

Obsahová nespokojenost není důvodem k reklamaci.

 

9. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Zpracováváme:

• jméno
• adresu
• e-mail
• platební údaje
• údaje nutné k plnění smlouvy

 

Základní kontaktní údaje správce:

Karin Vrdlovcová, IČO 03519406

E-mail: info@littlelovecosmetics.cz

Podrobné informace o zpracování osobních údajů najdete v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů (GDPR).

 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od data zveřejnění na webu.

Prodávající si vyhrazuje právo je aktualizovat.